Hoy,A los líderes empresariales se les pide cada vez más que tomen decisiones filosóficas.Sin embargo, pocas personas tienen las habilidades necesarias para navegar por esta nueva realidad.

ConIATome el ascenso como ejemplo.AntrópicoEs una de las pocas empresas que ha documentado detalladamente sus principios filosóficos y códigos de conducta que han dado forma a su buque insignia.IAModeloClaudeMétodos de operación y toma de decisiones.Claudede“Constitución”Un equipo de filósofos académicamente capacitados yAntrópicoCo-escrito por técnicos, incorporando la premisa filosófica en cada interacción del modelo.

Hasta ahora, más de30Diez mil empresas desplegadasClaude, Que incluye ocho de las 10 principales empresas estadounidenses. Sin embargo, según nuestra observación, aunque cada vez más organizaciones están integrando el modelo en sus operaciones, hay poca discusión sobre si los líderes empresariales entienden y se identifican conAntrópicoSupuestos de codificación en el producto——O qué se debe hacer si no están de acuerdo.

IANo es la única fuerza que lleva los problemas filosóficos a la vanguardia de las operaciones comerciales modernas. Al menos en los Estados Unidos, el consenso social y político en torno a la historia y los valores fundamentales se ha derrumbado. ¿Cuáles son los límites del habla, qué se considera el conocimiento profesional, qué responsabilidad tiene la empresa para con los empleados y cómo utilizar la tecnología de manera responsable?——Estos temas fundamentales ahora se debaten abierta y ferozmente. En última instancia, son cuestiones filosóficas. La filosofía siempre ha apoyado la toma de decisiones comerciales en un nivel implícito, pero la sociedad actual no tiene una comprensión común y estable de muchos problemas básicos, y los líderes ahora deben enfrentar estos problemas con mayor claridad.

Cuando los líderes empresariales piensan en la filosofía, a menudo se centran en cómo utilizar las herramientas filosóficas para lograr los objetivos comerciales existentes.Pensamiento crítico——Una habilidad arraigada en el razonamiento filosófico——Reconocido repetidamente como una de las habilidades más populares para los ejecutivos. Un artículo reciente ampliamente difundido en el MIT Sloan Management Review señaló que el pensamiento filosóficoIALa extracción de valor en la inversión es crucial. Pero la importancia de la filosofía para los negocios es mucho más que mejorar el pensamiento y la estrategia. Los líderes empresariales también deben lidiar con problemas fundamentales——Sobre la naturaleza de las cosas, lo que se considera conocimiento y lo que es correcto. Estos problemas no son problemas comerciales que se benefician precisamente del pensamiento filosófico. Son cuestiones filosóficas con consecuencias comerciales directas.

Como profesionales, investigadores y profesores que trabajan en el campo transversal de la filosofía y el liderazgo, descubrimos que estos problemas básicos no se han resuelto. Esto no se debe a que los líderes carezcan de sabiduría o motivación para explorar, sino a que rara vez obtienen un marco de pensamiento relevante. Creemos que la alfabetización filosófica——Es decir, la capacidad de descubrir, cuestionar y pensar en los supuestos básicos que influyen en la toma de decisiones.——Se está convirtiendo en una habilidad clave para un liderazgo efectivo al igual que la alfabetización financiera.

En este artículo, nos centraremos en tres áreas clave de la filosofía:Ontología, epistemología y ética.Los líderes empresariales a menudo toman decisiones importantes basadas en suposiciones arraigadas en estas tres áreas, pero nunca examinan las suposiciones en sí mismas. Expliquaremos por qué es importante desenterrar estos supuestos y daremos prácticas específicas para cultivar la alfabetización correspondiente en cada campo. Luego, también proporcionaremos un conjunto adicional de enfoques prácticos para traducir las habilidades filosóficas teóricas en la sabiduría práctica que los líderes necesitan a diario.

La ontología es el estudio de la existencia. Del griego“Es”, Que significa"Cosas que existen"。

La ontología explora cuál es la esencia de las cosas. La mayoría de los líderes empresariales tienen una serie de hipótesis ontológica no examinadas, por ejemplo, sobre qué es una empresa, qué constituye un mercado libre o cómo definir a los empleados. Estos supuestos tienen implicaciones importantes para la toma de decisiones real.

Tome una pregunta básica como ejemplo: ¿Cuál es el propósito de la empresa? Milton Friedman (Por Milton Friedman) La respuesta es que la existencia de una empresa es maximizar la rentabilidad de los accionistas dentro de ciertas reglas sociales y legales. Esta visión guía una serie de decisiones posteriores sobre estrategia, cultura y procesos comerciales. Peter.·La respuesta de Drucker a esta pregunta es muy diferente: cree que las empresas son instituciones sociales donde las personas organizan la vida colectiva. Los líderes que estén de acuerdo con el punto de vista de Drucker manejarán las mismas decisiones de seguimiento con un conjunto de prioridades completamente diferente.

Estas no son solo posiciones teóricas. Son el tipo de suposiciones fundamentales que determinan cómo funciona una organización en todos los niveles. La mayoría de los líderes nunca han elegido conscientemente entre tales puntos de vista, y aún menos las empresas acuerdan tales opciones en los equipos de liderazgo superior. Por el contrario, las decisiones se basan en supuestos predeterminados no examinados, y estos supuestos a menudo se aplican de manera inconsistente entre diferentes decisiones y entre diferentes personas. Sin embargo, estos supuestos dan forma a cada decisión real que toma una organización.

La forma en que Apple maneja los datos de los clientes es un ejemplo, y la compañía ha estado abordando una importante pregunta ontológica y estructurando su estrategia en torno a las respuestas. Lo que son los datos del cliente se ha convertido en uno de los problemas ontológico más importantes en los negocios contemporáneos. Tratar los datos del cliente como materia prima generada por la actividad del usuario——Los líderes que pueden extraer, analizar y monetizar los datos utilizan de alguna manera. Y tratar los datos del cliente como una manifestación digital de la relación con el cliente——Es algo que se confía a la empresa, y los líderes en los que los clientes aún tienen derechos e intereses utilizarán los mismos datos de una manera fundamentalmente diferente.

En Tim·Bajo el liderazgo de Cook, Apple construyó parte de su imagen corporativa en torno al segundo punto de vista, considerando la privacidad como"Un derecho humano fundamental"Y tomó decisiones de productos que restringen la extracción y comercialización de datos de usuarios. Esta hipótesis subyacente tiene implicaciones de largo alcance. No solo afecta las políticas de datos, sino que también da forma al diseño de productos, los modelos de negocio y cómo las empresas, los empleados y los usuarios se ven a sí mismos. Tiene sus raíces en una visión ontológica sobre las fuentes de datos:"Usted no es nuestro producto. Eres nuestro cliente."

Para comenzar a lidiar con un problema ontológico, elija algo que sea esencial para su negocio, como su producto, sus clientes o su cultura. Pídale a cada miembro del equipo senior que escriba una o dos definiciones de la cosa. La divergencia de la respuesta indicará la inconsistencia ontológica del equipo. El siguiente paso es trabajar duro para llegar a una definición que pueda llegar a un consenso.

La epistemología es el estudio del conocimiento. De origen griego"Epistere", Que significa"Conocimiento"。

La epistemología explora lo que se considera conocimiento, cómo se justifica la creencia y cómo se deben tratar las diferencias sobre lo que es cierto. Los líderes hacen juicios epistemológicos constantemente——Decidir qué evidencia es suficiente para actuar, en qué fuentes confiar, a quién escuchar profesionalmente y cuánta incertidumbre aceptar.

Pentágono en2026Año1Publicado en el mesIALa estrategia no solo ilustra la importancia y dificultad de lograr la claridad epistemológica. El documento establece que,IALos modelos pueden tener tendencias ideológicas y sus resultados pueden reflejar los valores y las suposiciones de los desarrolladores de modelos. Para evitar introducir estos puntos de vista en el trabajo del ejército estadounidense, la estrategia pide el establecimiento de"Objetividad del modelo"Los puntos de referencia y las adquisiciones pueden producir"Objetivo y verdadero", Respuestas no contaminadas por la ideologíaIASistema.

Este documento de estrategia aborda claramente una importante cuestión epistemológica: qué tipo de respuesta es verdadera. También establece claramente una posición: una“Sexo de sentido común”La hipótesis de que la verdad es objetiva y directa, pero también reconocible. Pero el problema es que esta posición solo fue descartada con fuerza y no explicó claramente por qué se hizo. Esto es muy problemático, porque los filósofos han estado criticando esta verdad durante miles de años.“Sentido común”. Si no hay apoyo argumentativo, esta política se puede criticar fácilmente como: solo pone una pieza en las opiniones políticas de los partidos en el poder.“Cognición de alto nivel”El abrigo.

Por el contrario, las empresas de dulcesTony's Chocolonely (en inglés)Estableció su proceso de toma de decisiones en torno a un conjunto claro de compromisos cognitivos. La empresa fue fundada en2005Del periodista holandés Turn·Investigación de Van der Kuken sobre el uso del trabajo infantil y la esclavitud en la cadena de suministro del cacao. El objetivo de esta empresa era establecer estándares de contratación ética más estrictos que las declaraciones vagas o simplemente confiar en la certificación. Ha establecido este objetivo en los cinco principios de contratación pública, que aclaran cómo se deben revisar y tratar tales declaraciones. Estos principios construyen un marco: en este marco, cualquier propuesta de conocimiento debe tener una base, resistir un escrutinio repetido y basarse en el grado en que la empresa puede comprender actualmente y qué tan alta es la precisión que se puede lograr en la operación real. prueba.

Toyota ha perseguido durante mucho tiempo"En el lugar"Principio——Significado más o menos"Ve a verlo por ti mismo"——Representa un compromiso epistemológico distinto, pero igualmente bien fundamentado. El principio estipula que la mejor manera de entender un problema es que el líder vaya personalmente al lugar donde existe el problema y lo enfrente directamente, en lugar de depender de informes, conceptos abstractos o datos de segunda mano. Esta es una norma epistemológica formal incrustada en la cultura operativa de una empresa: cree que el contacto empírico directo con la realidad física es una base de juicio más confiable que la información recopilada y razonada de forma remota.

Toyota yTony's Chocolonely (en inglés)El enfoque adoptado muestra que la alfabetización epistemológica no es un ejercicio filosófico abstracto. Es una habilidad que puede ser clara y puesta en práctica en una empresa exitosa. Su equipo de liderazgo puede comenzar a desarrollar la alfabetización epistemológica mirando hacia atrás en las decisiones pasadas. Descubra una decisión que recientemente ha tenido malos resultados. Pregúntele al equipo: ¿Qué creyeron todos en ese momento para que la decisión pareciera que era la correcto? ¿De dónde vino esa creencia? Si nadie puede explicar la fuente de esta creencia, nunca ha sido bien demostrada.——Simplemente lo aceptó sin pensar. A continuación, tome una buena decisión y haga el mismo ejercicio nuevamente.

La ética es el estudio de los principios morales o de comportamiento. De origen griego"Ethos", Que significa"Carácter"。

La ética explora lo que es correcto y cómo se deben sopesar las obligaciones en conflicto. La alfabetización ética mencionada aquí no es responsabilidad social corporativa, posicionamiento de marca o esfuerzos para hacer que las empresas se ajusten a los valores morales dominantes. Es la capacidad de examinar lo que es bueno. El ejercicio de esta capacidad implica familiarizarse con las diferentes orientaciones éticas, comprender las opiniones éticas de las partes que interactúan con la empresa y ser capaz de elaborar y defender las propias posiciones éticas de la empresa.

En los últimos años, algunas empresas que han recibido mucha atención han sufrido grandes saltos mortales, la causa fundamental radica en la diferencia entre el compromiso ético que dicen y la apariencia real.2023En 1991, Andevision InBev adoptó una postura ética inclusiva y cooperó con una conocida celebridad de Internet transgénero paraBud LuzPromoción de marca. Como resultado, esta cooperación molestó a algunos consumidores y la empresa cambió de dirección de inmediato. Esto aliena a otros consumidores que tienen una buena impresión de la actividad inicial. Esta controversia, y la posterior retirada, se originó en el fracaso de la dirección de Anobych InBev para definir claramente su posición ética. Este fracaso significa que el propio Andevision InBev no puede distinguir——No se puede distinguir al público——¿Está haciendo posicionamiento de marca, realmente tiene un compromiso ético o está lidiando con las partes interesadas?

AntrópicoProporciona un ejemplo contrastante.2026Año2Mes, el PentágonoAntrópicoSe emitió un ultimátum: O aceptar permitir que el ejército estadounidense utilice la tecnología de la empresa"Cualquier uso legal"Los términos del contrato, o perder el contrato.AntrópicoCumplir con dos restricciones específicas——No se utilizará para la vigilancia doméstica a gran escala, no se utilizará para armas completamente autónomas——Y se negó a renunciar a estas restricciones. En respuesta, el Pentágono puso fin a laAntrópicoY llegó a un acuerdo con un competidor.

AntrópicoEl historial general en materia de coherencia ética no es irreprochable. Pero en este caso, la empresa conocía los límites específicos de sus compromisos éticos, pudo aclarar por qué existían esos compromisos y los mantuvo a un costo comercial significativo.

Para desarrollar sus cualidades éticas, comience con una simple prueba. Averigüe las tres posiciones que su empresa tiene actualmente, basadas en valores éticos (implícitos o explícitos). Para cada uno, pregunte: si esto nos hace perder10%¿Nos adheriremos a esta posición? Si la respuesta es no, entonces no se basa en un verdadero compromiso ético. Es un truco de marketing o una hoja de parra utilizada por el liderazgo y el equipo para ocultar la fealdad——Cubra esos hechos importantes pero incómodos. Ser capaz de distinguir entre los dos es el primer paso en la alfabetización ética. Puede explicar claramente por qué se apega a esas promesas y puede mantenerse firme cuando otros preguntan agresivamente, ese es el siguiente paso.

Las tres cualidades de este artículo le brindan habilidades básicas para ayudarlo a descubrir y examinar los supuestos filosóficos clave que afectan las decisiones de liderazgo. Sin embargo, se puede ver que un cierto problema es un problema ontológico, un cierto estándar epistemológico debe justificarse o un cierto compromiso ético nunca ha sido probado.——Esto es completamente diferente de saber cómo lidiar con la situación específica y la presión real. El filósofo griego clásico Aristóteles distingue el conocimiento teórico——El tipo de cosas que puedes aprender de los libros de texto——Y la sabiduría práctica, lo llamó"Phronesia": El juicio que solo se puede desarrollar a través de la experiencia de manejar casos reales. Y es la capacidad de entregar resultados reales lo que define a un líder efectivo.

¿De dónde viene este juicio? Es competir con esos problemas inexplicables, tropezar y luego aprender a ver la situación cada vez con mayor precisión. Por lo tanto, practicar la sabiduría no es solo un oficio que se puede usar, sino también un carácter que debe cultivarse lentamente. Se basa tanto en la experiencia práctica como en el juicio del comportamiento apropiado en situaciones altamente específicas y a veces únicas. Como cualquier habilidad que deba practicarse, si no se usa, disminuirá. Aquí hay dos conjuntos de herramientas que aseguran que los juicios filosóficos siempre estén estrechamente conectados y funcionen con el mundo real.

Crea colisiones beneficiosas.Cree algunos momentos estructurados para el equipo de liderazgo, deje que todos se detengan, piensen en ello con su propio juicio filosófico y luego enfrenten esos problemas fundamentales entre sí. Por ejemplo:

· Al tomar cualquier decisión estratégica importante, adjunte una breve explicación para aclarar qué supuestos filosóficos se esconden detrás de esta decisión.——Asume cuál es la esencia de la empresa, qué considera la verdad y qué compromisos éticos acepta.

· Antes de lanzar una campaña de marketing, párese en el lado opuesto y use el compromiso filosófico de la empresa para torturarlo. Pregunta: ¿Está la empresa realmente lista para defender esta posición bajo presión?

· Al evaluar nuevas tecnologías o nuevos socios, sopese qué suposiciones filosóficas traerá a su organización y luego vea si estas suposiciones son compatibles con las suyas.

Rastreando desviaciones filosóficas.La coherencia entre el compromiso filosófico de una organización y sus herramientas, procesos y entornos es siempre temporal. Los cambios del mercado, la evolución social y el progreso tecnológico continuarán alejando los supuestos integrados en el sistema de las creencias originales de la organización. Los siguientes tres métodos pueden ayudarlo a detectar problemas antes de que la compensación se convierta en un problema:

· Revisión trimestral de la clave de la empresaIALos supuestos integrados en la herramienta evalúan si estos supuestos se han desviado de los propios supuestos de la empresa. La desviación puede deberse a dos razones: o los supuestos incrustados en la herramienta han cambiado o los supuestos fundamentales de la propia empresa han evolucionado.

· Prueba de estrés de una política a largo plazo con los puntos de vista éticos actuales de la organización.

· Compare una vez al año para comparar los compromisos filosóficos declarados públicamente por la empresa con las decisiones reales tomadas en el último año, buscando patrones de desviación que no puedan aparecer en una sola decisión.

Las tres cualidades filosóficas descritas en este artículo no son ejercicios intelectuales abstractos. En un mundo donde la vieja certeza se está desintegrando, se están convirtiendo en habilidades esenciales para un liderazgo efectivo. La identidad, la estrategia y los valores de una organización están cada vez más moldeados por herramientas y formas de pensar introducidas desde terceros. Esta tendencia solo continuará acelerándose. Aquellos líderes que no pueden aclarar su propia posición filosófica y no pueden desafiar las opiniones de los demás enfrentarán el riesgo de perder su verdadero liderazgo.

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