2026год1Месяц, одно богатство500Сильные страховые компании.Генеральный директорСоберите команду руководителей, чтобы обсудить компаниюИИСтратегическая ответственность. Информационный директор считает ответ очевидным: автономностьИИСистема должна быть под ее контролем. Главный операционный директор возразил, что автономная рабочая сила относится к категории операций. Финансовый директор отметил, что ужеИИСистема принимает решения по вопросам ядерной безопасности, которые непосредственно влияют на прибыль и убытки. Главный сотрудник по рискам отметил, что автономные системы принятия решений являются значительным риском. Главный сотрудник по людским ресурсам будетИИУмное тело рассматривается как функционально эквивалентное присутствию сотрудника, что частично входит в его обязанности. Главный сотрудник по обработке данных напоминает всем, что успех всего этого зависит от правильных полномочий и доступа к данным, которые относятся к ее сфере.

Встреча закончилась безрезультатно. Несколько месяцев спустя компания подготовила аналогичный проект.ИИПотребности в наборе на официальные должности были добавлены Dell, Pfizer, PwC, UBS иЭкспедияЖдем ряды компании.

Похожие сцены повсюду.CВыставка проводится в команде руководителей уровня. Автономное выражениеИИ —Автономные системы с ориентацией на цели, ситуационным восприятием, возможностью вызова других программных инструментов, принятия сложных решений и действий——Началась борьба за территорию на высоком уровне.“Кто контролируетИИ»Этот вопрос являетсяИИКлючевые вопросы организационной структуры на заре эпохи будут влиять на стратегию компании, уровень инвестиций и распределение власти и влияния между лидерами.

Эта борьба за влияние не нова. Социолог Эндрю·Альберт в своей1988Одна из наиболее проницательных рамок для понимания этого вопроса была предложена в эпохальной книге 1994 года & quot; Системы карьерного роста & quot;. Альберт отметил, что между профессиональными группами существует постоянная конкуренция за контроль над тем, в каких областях работы, и что крупные технологические или социальные перевороты являются моментом, когда эти границы были изменены. Применить его теорию кCКоманда топ - менеджеров может понять, почему сейчасИИКонкуренция будет настолько ожесточенной, что она также укажет лидерам реальный путь, чтобы избавиться от борьбы за территорию и создать действительно эффективную организационную структуру.

Альберт утверждает, что профессии существуют в взаимозависимой системе, где они постоянно конкурируют друг с другом за контроль над областью работы. Профессия претендует на определенные виды работы, которые входят в компетенцию ее членов. Их можно рассматривать как профессиональную территорию. Проблема в том, что контроль над этими территориями не является постоянным, а скорее неясными обязанностями между различными профессиями“Плотная зона”Решения, принимаемые путем повторных конкурсов и переговоров, могут сменить владельца в любой момент. В настоящее время практикующие медсестры и помощники врачей выполняют функции первичной медико - санитарной помощи, которые раньше выполняли только врачи общей практики. Зарегистрированные бухгалтеры и налоговые юристы конкурируют в сложном налоговом планировании так же, как юристы и финансовые консультанты занимаются планированием наследия. Социальные работники конкурируют с психологами, психологи конкурируют с психиатрами, которые, в свою очередь, конкурируют с неврологами в лечении проблем психического здоровья.

Конкуренция юрисдикций уже давно существует и в самой организации. Основные корпоративные функции——Цепочки поставок, операции, НИОКР, информационные системы, управление продуктами, человеческие ресурсы, финансы, рынки, продажи——Она представляет собой взаимозависимую рабочую систему, в рамках которой каждая функция претендует на определенные директивные полномочия. В зрелой организации в стабильный период разделение функций стабильно.

Однако в период больших перемен стабильность уступит место турбулентности. Сейчас мы вступили в такой период. Это похоже на упадок империи: заинтересованные стороны чувствуют, что корпоративная карта будет перекроена, и каждая функция объясняет, почему эта территория должна принадлежать им. Границы между функциональными лидерами, которые были закреплены в течение многих лет, внезапно стали предметом переговоров.Автономное выражениеИИСоздаются совершенно новые области работы, которые не имеют четкой принадлежности, а также изменяются решения, которые еще год назад были четко отнесены к конкретным функциональным областям.

Конкуренция юрисдикций возобновилась, и эта борьба только начинается.

В каком - то смысле это не ново; Предыдущие технологические изменения также вызвали локальные споры о территории.

Например, система общеорганизационного планирования ресурсов (ERP программаПоявление, спровоцировало руководителей бизнес - процессов иИТНапряженность между секторами. В конце концов, "Уровень контроля»——Полномочия устанавливать правила, полномочия и структурировать логику——Обычно они входят в состав ГИС, но руководители соответствующих областей бизнеса имеют важное право голоса. Первоначально облачные вычисления, по - видимому, должны были децентрализовать вычислительные мощности, устраняя необходимость централизованного управления. Превращая высокие капитальные затраты на покупку аппаратного обеспечения в низкие операционные расходы на (первоначальный) лизинг, руководители бизнес - подразделений могут запускать некоторые программы, просто щёлкнув кредитную карту. Однако эта свобода оказалась временной. По мере роста расходов на облачные технологии и возникновения проблем с безопасностью и совместимостью ИТ - директорам пришлось вновь начать работу, чтобы превратить тень, которая тихо зарождается в бизнес - секторе.ИТОрганизация, реинтеграция в орбиту централизованного управления.

Автономное выражениеИИЭто приведет к более радикальным изменениям. Возвращаясь к приведенному выше примеру страховой компании,ИИАгент, по сути, является технической системой ( ИКО Ответственный), также является операционным рабочим процессом (от ОО Ответственный) или фокус управления рисками (отCROОтветственный), разработчик финансовых решений, влияющий на прибыльность и убыток (от Финансовый директор Ответственный), новый вид рабочей силы (от ХРО Ответственный), а также пользователей данных (отCDOОтветственный). Этот интеллект принимает решения и действует в нескольких функциональных юрисдикциях и занимает центральное место в большинстве или даже во всех этих областях. иSalesforce компанией、рабочий деньисети NetSuiteтакиеSaaSПлатформы разные, автономныеИИРазмыто ".Инструменты "ИРабота "Между границами. Как часто говорят наблюдатели Силиконовой долины:ИИЭпоха, программное обеспечение само по себе является услугой.

Короче говоря, интеллектуальные тела сами по себе являются первыми проектами команд ядерной безопасности или, по крайней мере, они отвечают за суждения. Таким образом, независимо от того, кто отвечает за управление этими интеллектуальными телами,——Включая их роль, полномочия, ограничения, оценку, повышение в должности и бюджет——Все больше будет контролироваться содержание и способ принятия корпоративных решений.

Альберт обнаружил,Межпрофессиональная борьба за территорию - это, по сути, борьба за право говорить. Кто может успешно поставить новый вопрос в рамки своей собственной системы знаний и убедить внешний мир“От кого?”Кто выиграл юрисдикцию.СегодняCПроводится в команде руководителей уровня.

Заявления ИТ основаны на инфраструктуре.ИИИнтеллектуальные тела должны быть построены, интегрированы в существующие системы, защищены от новых поверхностей атаки и могут поддерживаться в больших масштабах. Создание и эксплуатация этих систем требует профессиональных технических навыков и управления.

Главный операционный директор будет автономнымИИРассматривается как часть основной деятельности компании. Интеллектуальные тела будут существовать в рабочем процессе, который является операционным. Утверждение главного операционного директора заключается в том, что целью интеллектуального присутствия является выполнение бизнес-процессов, а процесс оптимизации является причиной создания должности главного операционного директора.

Утверждение главного сотрудника по кадрам заключается в том, чтобы бросить вызов традиционному разделению полномочий. Интеллектуальное тело-это новая категория сотрудников в функциональном отношении. Это означаетИИИнтеллектуальные тела должны пройти полный процесс организации: они должны не только вводиться в знания компании, проникать в корпоративную культуру, а также контролироваться и оцениваться при развертывании, и, что более важно, модель взаимодействия с коллегами-людьми должна быть тщательно разработана, чтобы гарантировать, что она может положительно влиять на моральный дух команды и консолидировать культуру, не разрушая долгосрочные интеллектуальные активы организации. Кроме того, они усложнят многие аспекты управления людскими ресурсами и создают много проблем для сектора людских ресурсов.

Утверждение финансового директора основано на экономической подотчетности. Интеллектуальные средства в конечном итоге изменят утверждение, ценообразование, использование активов и корпоративные расходы, что повлияет на финансовые показатели. Интеллектуальные тела, уполномоченные принимать платежи, подписывать контракты, решения о предоставлении кредита или возмещение от имени компании, должны нести финансовую ответственность.

Ответственный за риски и юридические вопросы рассматривает автономные системы как новый тип риска неудачи, риска ответственности и источника риска регулирования. Как мы уже видели, когдаИИКогда интеллектуальное тело отказывается от заявки на кредит или работу, отклоняет страховые претензии или участвует в дорожно-транспортном происшествии, это может привести к судебным разбирательствам и нормативным проверкам.

Наконец, директор по данным отметил, что все другие функции зависят от данных. Поскольку интеллектуальное тело рассуждает на основе информации, надежность его вывода зависит от качества входной информации. Кто, какие правила управления и какие данные могут быть доступны, определит, может ли интеллектуальное тело работать должным образом, не говоря уже о том, является ли его работа безопасной.

У каждого из этих утверждений есть свои причины.

Когда несколько лидеров имеют разумные претензии к одной и той же юрисдикции, организации обычно принимают один из четырех способов реагирования:

• В руки самых способных лидеров

• Передайте самый громкий

• Поручить комиссии

• Передайте руководителю существующего бюджета

Однако ни один из этих методов не подходит для автономных формулИИ. Этот вопрос имеет большое значение и не может быть решен только политическими средствами; технологии развиваются слишком быстро, чтобы не отставать от комитетов, в состав которых входят не эксперты, интересы которых противоречили друг другу; и масштабы этого вопроса слишком широки, чтобы с ним можно было справиться ни с какой-либо волей, ни с какими-либо возможностями.

Нам нужен другой подход. Этот метод должен начинаться с изменения проблемы, с «Кто владеетИИ？”Превращение в"Кто владеет какимиИИСоответствующие полномочия по принятию решений?". Первый вопрос ставит проблему в игру с нулевой суммой и вызывает движение вольера, но второй разбивает проблему на конкретные решения и назначает каждое решение человеку, который лучше всего подходит для его принятия.

Подумайте об управленииИИВсе варианты, необходимые для интеллектуального тела. Кто-то должен решить, каковы цели интеллектуального тела и как измерить успех. Кто-то должен убедиться, что он построен безопасно и интегрирован в существующие системы. Должен быть кто-то, кто устанавливает правила о том, к каким данным может получить доступ интеллектуальное тело и как рассуждать на основе этих данных. Кто-то должен определить, какой уровень автономии является приемлемым, а какой требует ручного разрешения. Кто-то должен выяснить, как интеллектуальные тела и люди работают вместе, и как введение интеллектуальных тел может изменить работу человека. Также должен быть кто-то, кто контролирует первоначальные инвестиции и рассуждает о бюджете и измеряет, окупились ли инвестиции.

Это разные решения, которые требуют разного опыта. Главный операционный директор или руководитель центра прибыли, естественно, имеет право решать, чего должен достичь интеллектуальный объект; ИТ-директор отвечает за то, как безопасно создавать и эксплуатировать их; главный сотрудник по данным отвечает за доступ к данным и управление моделями; главный специалист по рискам и генеральный советник отвечает за пороги риска и механизмы обновления; главный сотрудник по кадрам отвечает за то, как люди и интеллектуальные тела разделяют ответственность; главный финансовый директор отвечает за расходы и возврат инвестиций. Это не удивительно. Это именно то, что каждый руководитель отстаивал на этом собрании страховой компании.

Эффект переопределения заключается в том, что он перекладывает обсуждение с полного владения на создание подробных и четких полномочий для принятия решений. ИТ-директор говорит"У меня есть технологический стек"Одно дело, чтобы было ясно, что у ИТ-директора есть выбор базовой модели, которая позволяет интеллектуальным системам доступа к корпоративным записямAPIСтандарты интеграции и когда интеллектуальный разум мешает задержке системыПереключатель аварийной остановки"Контроль и т. Д.-это другое дело.

Чтобы перейти от права собственности к принятию решений, компаниям необходимо будет создать схему распределения решений и обязанностей. Это требует определения ключевых решений и распределения каждого решения среди конкретных руководителей. Чтобы обуздать трения между юрисдикционными полномочиями, необходимы четкие полномочия по принятию решений и четкое распределение обязанностей. Но эффективность карты распределения зависит от процесса, который его поддерживает, а это значит, что кто-то должен отвечать за координацию работы на уровне.

Это вернет нас к главному.ИИОфицер. Многие компании создали эту должность из-за путаницы, потому что они признаютИИПраво собственности не может принадлежать только одному человеку или потому, что никто в нынешней команде руководителей не обладает лидерской автономностьюИИСпециализированный опыт или энергия процесса применения. Но, опять же, новая роль может быть успешной только в том случае, если она имеет разумную юрисдикцию. Один"ВладетьИИ»НачальникИИЧиновники будут бороться, потому чтоИИТронуться ко всему.

НачальникИИОфицер может нести ответственность за координацию работы на уровне. На практике это означает наличие самой карты распределения решений: ее создание, ее сохранение, выявление пробелов и содействие ясности, когда обязанности, возложенные на ответственного за функции, неясны. Проще говоря, это означает разграничение соответствующей юрисдикции для других функциональных лидеров. Это также означает, что когда новые варианты использования не могут быть четко классифицированы как существующие распределения, созыв соответствующих руководителей для координации——Я ожидаю в автономном стилеИИНа ранних стадиях это происходит часто.

Это поистине новая юрисдикция. Ни один нынешний руководитель не отвечал за межфункциональную координацию автономной системы, но с автономнымИИСтать новым связующим звеном в организациях корпоративного уровня становится жизненно важным.

Ни один из этих шагов не устранит конкуренцию за юрисдикцию, но может направить ее. Если обсуждение сфокусировано на «Кто имеет какие полномочия принимать решения"Это будет здоровый разговор, поскольку он перейдет от абстракции к сосредоточению на реализации; это будет ближе к потребностям организации; и сформирует структуру, которая может быть пересмотрена по мере изменения ситуации.

Подчеркивается, что о том, кто должен иметьИИНет вечного ответа на вопрос о праве принимать решения. Технологическая сфера слишком широка, влияние слишком велико, а развитие слишком быстрое, и любое решение не может быть статическим.Ожидается, что конкуренция за юрисдикцию будет продолжаться, по крайней мере, в ближайшие несколько лет, полномочия по принятию решений будут часто меняться, и с появлением новой волны возможностей вновь сформировавшийся баланс будет почти так же быстро нарушен.

Страховая компания, которая созвала бесплодную встречуГенеральный директорЕсть несколько вариантов. Он может дождаться, когда конкуренты сделают это, чтобы прояснить направление, или позволить человеку с самым громким голосом победить. Или он может признать, что каждый руководитель в комнате прав, и его работа заключается не в том, чтобы выбирать победителей, а в том, чтобы руководить созданием системы координации, в которой каждый из них имеет право принимать решения, которые лучше всего подходят для них. Это основное руководство, которое ведет организацию к тому, чтобы пережить такой глубокий шторм реструктуризации юрисдикции. Это разработка копии, которая связывает право собственности с реализацией»Карта"А затем пересматривать его каждый раз, когда технологическая разработка превышает текущую версию организационной архитектуры. В обозримом будущем это происходит часто.