الآن،يتم دعوة قادة الأعمال بشكل متزايد لاتخاذ قرارات على المستوى الفلسفي.ومع ذلك ، فإن قلة قليلة من الناس لديهم المهارات اللازمة للتنقل في هذا الواقع الجديد.

以الذكاء الاصطناعيخذ صعود كمثال.خيريإنها واحدة من الشركات القليلة التي توثق بالتفصيل مبادئها الفلسفية ومدونات قواعد السلوك التي تشكل رائدهاالذكاء الاصطناعينموذجكلودطريقة العمل وصنع القرار.كلودالذي“الدستور”من قبل فريق من الفلاسفة المدربين أكاديميا وخيريقام الفنيون بكتابة الفرضية الفلسفية بشكل مشترك في كل تفاعل يشارك فيه النموذج.

حتى الآن ، كان هناك أكثر من30تم نشر عشرة آلاف شركةكلودومن بينها ثمانٍ من أكبر عشر شركات في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، في ملاحظتنا ، على الرغم من أن المزيد والمزيد من المنظمات تقوم بدمج النموذج في عملياتها ، فإن القليل من المناقشات تتعلق بما يلي: هل يفهم قادة الأعمال ويوافقونخيريفرضية الترميز في المنتج——أو ماذا يفعلون إذا لم يوافقوا.

الذكاء الاصطناعيليست القوة الوحيدة التي تدفع القضايا الفلسفية إلى طليعة العمليات التجارية الحديثة. على الأقل في الولايات المتحدة ، انهار الإجماع الاجتماعي والسياسي حول التاريخ والقيم الأساسية. فيما يتعلق بحدود الكلام ، وما هي المعرفة المهنية ، وما هي مسؤوليات الشركة تجاه الموظفين ، وكيفية استخدام التكنولوجيا بشكل مسؤول——هذه المسائل الجوهرية تُناقش اليوم علنًا وبشكل حاد. في نهاية المطاف، جميعها مسائل فلسفية. لطالما دعمت الفلسفة عملية صنع القرار التجاري على المستوى الضمني ، لكن المجتمع الحالي ليس لديه فهم مشترك ومستقر للعديد من القضايا الأساسية ، ويجب على القادة الآن مواجهة هذه القضايا بشكل أوضح.

عندما يفكّر قادة الأعمال في الفلسفة، فإن اهتمامهم ينصبّ عادةً على كيفية استخدام الأدوات الفلسفية لتحقيق الأهداف التجارية القائمة.التفكير النقدي——قدرة متجذرة في الاستدلال الفلسفي——تم الاعتراف مرارا وتكرارا باعتبارها واحدة من المهارات الأكثر شعبية للمديرين التنفيذيين. أشار مقال حديث نُشر على نطاق واسع في "MIT Sloan Management Review" إلى أن التفكير الفلسفي منظمالذكاء الاصطناعياستخراج القيمة في الاستثمار أمر بالغ الأهمية. لكن أهمية الفلسفة في الأعمال التجارية هي أكثر بكثير من تعزيز التفكير والاستراتيجية. يحتاج قادة الأعمال أيضًا إلى التعامل مع القضايا الأساسية——حول طبيعة الأشياء ، ما هي المعرفة ، وما هو الصحيح. هذه القضايا ليست قضايا تجارية يمكن أن تستفيد من التفكير الفلسفي. إنها مسائل فلسفية لها تبعات تجارية مباشرة.

بصفتنا ممارسين وباحثين ومعلمين يعملون في مجال الفلسفة والقيادة ، نجد أن هذه القضايا الأساسية لم يتم حلها. هذا ليس لأن القادة يفتقرون إلى الحكمة أو الدافع لاستكشاف ، ولكن لأنهم نادرًا ما يحصلون على إطار التفكير ذي الصلة. نعتقد أن الثقافة الفلسفية——أي القدرة على اكتشاف الافتراضات الأساسية التي تؤثر على صنع القرار والتشكيك فيها والتفكير فيها——أصبح القدرة الرئيسية للقيادة الفعالة ، مثل محو الأمية المالية.

في هذه المقالة ، سنركز على ثلاثة مجالات رئيسية للفلسفة:علم الوجود ونظرية المعرفة والأخلاق.غالبًا ما يتخذ قادة الأعمال قرارات مهمة بناءً على افتراضات متجذرة في هذه المجالات الثلاثة ، لكنهم لم يفحصوا أبدًا الافتراضات نفسها. سنوضح لماذا من المهم إبراز هذه الافتراضات، وسنقدّم أيضًا ممارسات محددة لتنمية الكفاءات المناسبة في كل مجال. بعد ذلك، سنقدّم أيضًا مجموعة من الأساليب العملية التي تهدف إلى تحويل المهارات الفلسفية النظرية إلى حكمة عملية يحتاجها القادة في حياتهم اليومية.

علم الوجود هو دراسة عن الوجود. من اليونانية"إنه كذلك"، بمعنى"الأشياء الموجودة。

تستكشف الأنطولوجيا ما هو جوهر الأشياء. يحمل معظم قادة الأعمال سلسلة من الافتراضات الأنطولوجية غير المدروسة ، مثل ما هي الشركة ، وما الذي يشكل سوقًا حرة ، أو كيفية تعريف الموظفين. هذه الافتراضات لها تأثير كبير على صنع القرار الفعلي.

خذ سؤالًا أساسيًا كمثال: ما هو الغرض من العمل ؟ ميلتون فريدمانميلتون فريدمانالجواب هو أن وجود المؤسسة هو تعظيم عوائد المساهمين ضمن قواعد اجتماعية وقانونية معينة ، وهذا الرأي يوجه سلسلة من القرارات النهائية بشأن الاستراتيجية والثقافة والعمليات التجارية. بيتر·إجابة دراكر على هذا السؤال مختلفة تمامًا ، فهو يعتقد أن الشركات هي مؤسسات اجتماعية حيث ينظم الناس حياتهم الجماعية. سيتعامل القادة الذين يتفقون مع وجهة نظر Drucker مع نفس القرارات اللاحقة بمجموعة من الأولويات المختلفة تمامًا.

هذه ليست مجرد مواقف نظرية. إنها نوع الافتراضات الأساسية التي تحدد كيفية عمل المنظمة على جميع المستويات. لا يختار معظم القادة بوعي بين هذه الأنواع من وجهات النظر ، بل إن عددًا أقل من الشركات تتفق على مثل هذه الخيارات في فرق القيادة العليا. على العكس من ذلك ، يتم اتخاذ القرارات بناءً على افتراضات افتراضية غير مدروسة ، وغالبًا ما يتم تطبيق هذه الافتراضات بشكل غير متسق بين القرارات المختلفة وبين الأشخاص المختلفين. ومع ذلك ، فإن هذه الافتراضات تشكل كل قرار فعلي تتخذه المنظمة.

مثال على ذلك هو الطريقة التي تتعامل بها Apple مع بيانات العملاء ، حيث تتعامل الشركة مع سؤال علم الوجود المهم وتبني استراتيجيتها حول الإجابات. ما هي بيانات العملاء ، أصبحت واحدة من أهم القضايا الأنطولوجية في الأعمال المعاصرة. النظر في بيانات العملاء باعتبارها المواد الخام الناتجة عن نشاط المستخدم——القادة الذين يمكنهم استخراج البيانات وتحليلها وإدراكها سيستخدمون هذه البيانات بطريقة ما. بينما تُعتبر بيانات العملاء بمثابة التعبير الرقمي عن العلاقة معهم.——إنه شيء يُعهد به إلى الشركة ، وسيستخدم القادة الذين لا يزال العملاء يحتفظون بحقوقهم نفس البيانات بطرق مختلفة بشكل أساسي.

في تيم·تحت قيادة كوك ، قامت شركة أبل ببناء جزء من صورة الشركة حول وجهة النظر الثانية ، مع اعتبار الخصوصية"حق أساسي من حقوق الإنسان"، واتخاذ قرارات المنتج التي تحد من استخراج بيانات المستخدم وتسويقها. هذا الافتراض الأساسي له آثار بعيدة المدى. إنه لا يؤثر فقط على سياسات البيانات ، ولكنه يشكل أيضًا تصميم المنتجات ونماذج الأعمال وكيف ترى الشركات والموظفين والمستخدمين أنفسهم. إنه متأصل في وجهة النظر الأنطولوجية حول مصدر البيانات:"أنت لست منتجاتنا. أنت عميلنا ".

للبدء في التعامل مع المشكلات الأنطولوجية ، اختر شيئًا مهمًا لعملك ، مثل منتجك أو عملائك أو ثقافاتك. اطلب من كل عضو في الفريق المتقدم كتابة تعريف جملة أو اثنتين لهذا الشيء. سيشير الاختلاف في الإجابة إلى عدم تناسق الفريق في علم الوجود. والخطوة التالية هي العمل على التوصل إلى تعريف يمكن التوصل إليه بتوافق الآراء.

نظرية المعرفة هي دراسة المعرفة. مأخوذ من اللغة اليونانية"Episteme"، بمعنى"المعرفة"。

تستكشف نظرية المعرفة ما هي المعرفة ، وكيف يمكن تبرير المعتقدات ، وكيف ينبغي التعامل مع الاختلافات حول ما هو حقيقي. القادة يواصلون إصدار الأحكام المعرفية——تحديد ما هي الأدلة الكافية للعمل ، وما هي المصادر التي تثق بها ، ومن يستمع إلى المشورة المهنية ، ومدى عدم اليقين الذي يتم قبوله.

البنتاغون في2026عام1صدر في الشهرالذكاء الاصطناعيلا توضح الإستراتيجية أهمية تحقيق الوضوح المعرفي فحسب ، بل توضح أيضًا صعوبة ذلك. تنص الوثيقة على أنالذكاء الاصطناعيقد يكون للنموذج ميول أيديولوجية ، وقد تعكس مخرجاته قيم وافتراضات مطوري النموذج. لتجنب إدخال هذه الآراء في عمل الجيش الأمريكي ، تدعو الاستراتيجية إلى إنشاء"الموضوعية النموذجية"خط الأساس والمشتريات يمكن أن تنتج"الحقيقة الموضوعية"، إجابة غير ملوثة بالأيديولوجياالذكاء الاصطناعيالنظام.

من الواضح أن وثيقة الإستراتيجية هذه تتضمن سؤلاً معرفي مهمًا: أي نوع من الإجابات يمكن اعتبارها صحيحة. كما أنها تقف بوضوح:“معقولية”الافتراض هو أن الحقيقة موضوعية ومباشرة ويمكن التعرف عليها. لكن المشكلة هي أن هذا الموقف تم التخلص منه فقط بقوة ولم يوضح سبب القيام بذلك. هذا أمر مزعج ، لأن الفلاسفة كانوا ينتقدون هذا النوع من الحقيقة لآلاف السنين“الحس السليم”. إذا لم يكن هناك دعم للحجج ، فمن السهل انتقاد هذه السياسة على النحو التالي: إنها مجرد قطعة من الآراء السياسية للأحزاب السياسية في السلطة“الإدراك عالي المستوى”المعطف.

في المقابل ، شركات الحلوىشوكولاتة تونيتم بناء عملية صنع القرار الخاصة بها حول مجموعة واضحة من الالتزامات المعرفية. تأسست الشركة في2005نشأت من المراسل الهولندي تيرن·دراسة فان دير كوكن حول استخدام عمالة الأطفال والرق في سلسلة توريد الكاكاو. كان الهدف من تأسيس هذه الشركة هو صياغة معايير شراء أخلاقية أكثر صرامة من الغموض أو الاعتماد فقط على الشهادات. وقد نفذت هذا الهدف في مبادئ المشتريات الخمسة التي توضح كيفية مراجعة هذه الإعلانات وكيفية التعامل معها. وضعت هذه المبادئ إطارًا: في هذا الإطار ، يجب أن يكون لأي اقتراح معرفي أساس ، ويمكن أن يصمد أمام التدقيق المتكرر ، ويجب اختباره بناءً على مدى قدرة الشركة على الفهم حاليًا ومدى الدقة التي يمكن تحقيقها في التشغيل الفعلي.

تسعى تويوتا منذ فترة طويلة إلى"في الموقع"المبادئ——يعني تقريبا"اذهب وانظر بنفسك"——يمثل التزامًا معرفي مختلفًا ولكنه مدروس بنفس القدر. ينص المبدأ على أن أفضل طريقة لفهم المشكلة هي أن يذهب القائد شخصيًا إلى المكان الذي توجد فيه المشكلة ويواجهها مباشرة ، بدلاً من الاعتماد على التقارير أو المفاهيم المجردة أو البيانات المستعملة. هذه قاعدة معرفية رسمية مدمجة في ثقافة تشغيل الشركة: فهي تعتقد أن الاتصال التجريبي المباشر مع الواقع المادي هو أساس حكم أكثر موثوقية من المعلومات التي يتم جمعها واستدلال عنها عن بعد.

تويوتا وشوكولاتة تونييشير النهج المتخذ إلى أن محو الأمية المعرفية ليس ممارسة فلسفية مجردة. إنها مهارة يمكن توضيحها ووضعها موضع التنفيذ في مشروع ناجح. يمكن لفريق القيادة الخاص بك البدء في تطوير محو الأمية المعرفية من خلال النظر إلى القرارات السابقة. معرفة قرار مع نتائج سيئة في الآونة الأخيرة. اسأل الفريق: ماذا اعتقد الجميع في ذلك الوقت لجعل هذا القرار يبدو على حق ؟ من أين أتى هذا الاعتقاد ؟ إذا كان لا أحد يستطيع أن يقول مصدر هذا الاعتقاد ، فلن يتم إثباته أبدًا——لقد تم قبولها دون تفكير. بعد ذلك ، خذ قرارًا بنتائج جيدة وافعل نفس التمرين.

الأخلاق هي دراسة المبادئ الأخلاقية أو السلوكية. مأخوذ من اللغة اليونانية"روح"، بمعنى"الشخصية"。

تستكشف الأخلاق ما هو صحيح وكيف ينبغي تقييم الالتزامات المتضاربة. محو الأمية الأخلاقية المذكورة هنا ليست المسؤولية الاجتماعية للشركات أو وضع العلامة التجارية أو الجهود المبذولة لجعل الشركات تتماشى مع الأخلاق السائدة. إنها القدرة على دراسة ما هو جيد. إن ممارسة هذه القدرة تعني الإلمام بالتوجهات الأخلاقية المختلفة ، وفهم وجهات النظر الأخلاقية لجميع الأطراف التي تتفاعل مع الشركة ، والقدرة على توضيح الموقف الأخلاقي للشركة والدفاع عنه.

في السنوات الأخيرة ، قامت بعض الشركات التي جذبت الكثير من الاهتمام بزرع شقلبة كبيرة ، والسبب الجذري هو أن هناك فجوة قدرها 180 ألف ميل بين الالتزامات الأخلاقية التي يتحدثون عنها والمظهر الفعلي.2023في العام الجديد ، وضعت Budweiser InBev موقفًا أخلاقيًا متسامحًا وتعاونت مع أحد مشاهير المتحولين جنسياً المعروفين من أجل ذلكمصباح برعمالعلامة التجارية تُروّج لنفسها. نتيجة لذلك ، أزعج هذا التعاون بعض المستهلكين ، وغيرت الشركة اتجاهها على الفور. وقد أدى ذلك إلى عزل المستهلكين الآخرين الذين لديهم رأي جيد في الأنشطة الأولية. كان هذا الجدل والتراجع اللاحق متجذرة في فشل قيادة بدويازره في تحديد موقفها الأخلاقي بوضوح. هذا الفشل يعني أن Budweiser InBev نفسها لا تستطيع التمييز——ولا يمكن للجمهور التمييز أيضًا.——سواء كانت تقوم بوضع العلامة التجارية ، أو لديها التزام أخلاقي حقًا ، أو تتعامل مع أصحاب المصلحة.

خيرييتم تقديم مثال متناقض.2026عام2شهر ، البنتاغونخيريتم إصدار إنذار نهائي: إما قبول السماح للجيش الأمريكي باستخدام تكنولوجيا الشركة"أي استخدام قانوني"شروط العقد إما أن تفقد العقد.خيريالإصرار على قيدين محددين——لا تستخدم للمراقبة المحلية واسعة النطاق ، ولا تستخدم في الأسلحة المستقلة بالكامل——ورفض التخلي عن هذه القيود. ردا على ذلك ، أنهى البنتاغون معخيريالتعاون والتوصل إلى اتفاق مع منافس.

خيريالسجل العام من حيث الاتساق الأخلاقي ليس غير قابل للانتقاد. لكن في هذه الحالة ، تعرف الشركة الحدود المحددة لالتزاماتها الأخلاقية ، وتمكنت من توضيح سبب وجود هذه الالتزامات ، والتزمت بها بتكلفة تجارية كبيرة.

لتطوير محو الأمية الأخلاقية الخاصة بك ، بدءا من اختبار بسيط. تعرف على المواقف الثلاثة التي تحتفظ بها شركتك حاليًا بناءً على القيم الأخلاقية (الضمنية أو الصريحة). لكل واحد ، اسأل: إذا كان هذا يجعلنا نخسر10%الدخل ، هل سنلتزم بهذا الموقف ؟ إذا كان الجواب لا ، فهو لا مبني على التزام أخلاقي حقيقي. إنها إما وسيلة للتحايل التسويقي ، أو أنها عبارة عن غطاء تستخدمه القيادة والفريق للتستر على القبح——قم بتغطية تلك الحقائق المهمة ولكنها غير مريحة. القدرة على التمييز بين الاثنين هي الخطوة الأولى في محو الأمية الأخلاقية. أن تكون قادرًا على توضيح سبب التزامك بهذه الوعود وأن تكون قادرًا على الوقوف عندما يطلب الآخرون ذلك ، فهذه هي الخطوة التالية.

توفر لك الصفات الثلاث المذكورة في هذه المقالة المهارات الأساسية وتساعدك على اكتشاف ودراسة الافتراضات الفلسفية الرئيسية التي تؤثر على قرارات القيادة. ومع ذلك ، يمكن ملاحظة أن المشكلة هي مشكلة علم الوجود ، أو أن معيارًا معرفي معينًا يحتاج إلى تبرير ، أو أن التزامًا أخلاقيًا معينًا لم يتم اختباره أبدًا——هذا يختلف تمامًا عن معرفتك بكيفية التعامل مع الموقف المحدد وفي مواجهة الضغط الحقيقي. الفيلسوف اليوناني الكلاسيكي أرسطو يميز المعرفة النظرية——هذا النوع من الأشياء التي يمكن تعلمها من الكتب المدرسية——والحكمة العملية ، يسميها"فرونسيس": الحكم الذي لا يمكن تطويره إلا من خلال تجربة التعامل مع الحالات الحقيقية. والقدرة على تقديم نتائج عملية هي التي تحدد القادة الفعالين.

كيف جاء هذا الحكم ؟ إنه فقط التنافس مع تلك المشاكل التي لا يمكن تفسيرها وغير الواضحة ، والتتبع ، ثم تعلم رؤية الموقف بدقة أكثر فأكثر. لذلك ، فإن الحكمة العملية ليست حرفة قابلة للاستخدام فحسب ، بل هي أيضًا شخصية يجب زراعتها ببطء. يعتمد على كل من الخبرة العملية والحكم على السلوك المناسب في مواقف محددة للغاية وأحيانًا فريدة من نوعها. مثل أي قدرة تتطلب الممارسة ، إذا لم يتم استخدامها ، فسوف تنخفض. فيما يلي مجموعتان من الأدوات التي تضمن أن الأحكام الفلسفية ترتبط دائمًا ارتباطًا وثيقًا بالعالم الفعلي وتلعب دورًا.

اصنع اصطدامات مفيدة.خلق بعض اللحظات المنظمة لفريق القيادة ، ودع الجميع يتوقفون ، والتفكير في حكمهم الفلسفي ، ثم مواجهة بعضهم البعض حول تلك القضايا الأساسية. على سبيل المثال:

· عند اتخاذ أي قرار استراتيجي رئيسي ، أرفق شرحًا موجزًا يوضح الافتراضات الفلسفية الكامنة وراء هذا القرار——إنها تفترض ما هي طبيعة المؤسسة ، وما الذي تعتبره حقيقة ، وما هي الالتزامات الأخلاقية التي تقترفها.

· قبل إطلاق حملة تسويقية ، قف على الجانب الآخر واستخدم الوعود الفلسفية للشركة لتعذيبها. اسأل: هل الشركة مستعدة حقًا للدفاع عن هذا الموقف تحت الضغط ؟

عند تقييم التقنيات الجديدة أو الشركاء الجدد ، قم بوزن الافتراضات الفلسفية التي ستجلبها إلى مؤسستك ، ثم انظر إلى ما إذا كانت هذه الافتراضات تتناسب مع نظرك.

تتبع انحراف الفلسفة.الالتزام الفلسفي للمنظمة بالاتساق مع أدواتها وعملياتها وبيئتها هو دائما مؤقت. ستستمر تغيرات السوق والتطور الاجتماعي والتقدم التكنولوجي في فصل الافتراضات المضمنة في النظام عن المعتقدات الأصلية للمنظمة. يمكن أن تساعدك الممارسات الثلاثة التالية على اكتشاف المشكلة في وقت مبكر قبل أن يتسبب الإزاحة في حدوث مشكلة:

مراجعة فصلية لأهم الشركاتالذكاء الاصطناعيالافتراضات المضمنة في الأدوات ، وتقييم ما إذا كانت هذه الافتراضات قد انحرفت عن افتراضات الشركة الخاصة. يمكن أن ينبع الانحراف من سببين: إما أن الافتراضات المضمنة في الأداة قد تغيرت ، أو أن الافتراضات الأساسية للشركة نفسها قد تطورت.

· اختبار الإجهاد لسياسة طويلة الأجل باستخدام وجهات النظر الأخلاقية الحالية للمنظمة.

· قم بإجراء مقارنة سنوية لمقارنة الالتزامات الفلسفية المعلنة علنًا للشركة مع القرارات التي تم اتخاذها بالفعل في العام الماضي ، وابحث عن أنماط الانحراف التي لا يمكن أن تظهر في أي قرار واحد.

الصفات الفلسفية الثلاثة المذكورة في هذه المقالة ليست تمارين فكرية مجردة. في عالم يتفكك فيه اليقين القديم ، أصبحت القدرة اللازمة للقيادة الفعالة. يتم تشكيل هوية المنظمة واستراتيجيتها وقيمها بشكل متزايد من خلال الأدوات وطرق التفكير التي يتم تقديمها من أطراف ثالثة. هذا الاتجاه سوف يتسارع فقط. هؤلاء القادة الذين لا يستطيعون توضيح موقفهم الفلسفي ولا يمكنهم تحدي آراء الآخرين سيواجهون خطر فقدان القيادة الحقيقية.

الكلمات المفتاحية:# آي